Foire aux Questions
Chaque commande est traitée et expédiée sous 24 - 48 H (hors week-ends et jours fériés). La livraison s'effectue ensuite dans un délai de 8 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation géographique et le mode d'acheminement sélectionné. Pour les commandes comportant plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés individuellement afin de garantir leur parfaite sécurité.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par courrier électronique un numéro de suivi personnalisé vous permettant de suivre l'acheminement de votre précieuse acquisition en temps réel. Nous vous invitons à consulter également votre dossier courriers indésirables si notre notification ne figure pas dans votre boîte de réception principale.
Une annulation demeure possible tant que votre commande n'a pas encore été traitée. Compte tenu de la rapidité de notre service d'expédition (généralement sous 24 - 48 h), nous vous recommandons vivement de nous faire parvenir votre demande dans les plus brefs délais à l'adresse contact@sac-avenue.com. Passé le stade de traitement ou d'expédition, aucune annulation ne pourra être honorée.
Pour initier un retour, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un courrier électronique à contact@sac-avenue.com, accompagné de votre justificatif d'achat. L'article doit impérativement être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.